FacebookやInstagramを取り戻す
なりすましの投稿や、連絡先への送金の依頼が続いている場合の手順です。
周囲への被害が先に広がります
SNSのアカウントが取られると、本人より先に友人や家族が被害にあいます。
本人になりすまして送金を求める連絡が届くためです。まず周囲に知らせてください。
最初にすること
- 別の連絡手段で、周囲に乗っ取られたことを伝えてください。
- まだ入れているなら、パスワードを変更し、接続中の端末を解除してください。
- 登録されているメールアドレスと電話番号を確認してください。
- なりすましの投稿や送られたメッセージを、画面ごと保存してください。
入れなくなっている場合
各サービスの復旧の手続では、本人確認の資料の提出を求められることがあります。
ふだん使っている端末と回線から進めてください。使い慣れた環境であること自体が判断材料になります。
戻れたあと
不正アクセス調査では、連携アプリの許可と、追加されている管理者の権限を確認します。
取り消しを忘れると、パスワードを変えても入り直されます。
国内で相談できる窓口
- お住まいの都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口が受け付けます。
- 技術的な対処についてはIPAの情報セキュリティ安心相談窓口があります。番号は03-5978-7509です。
- この窓口は1回あたり30分以内で、相談は無料ですが通話料はかかります。
- 金銭を支払ってしまったときは消費者ホットライン「188」です。相談は無料ですが、通話料はかかります。
本ページは情報のご提供であり、法的助言ではありません。当社は独立した事業者で、Meta Platforms, Inc.との資本や提携の関係はありません。名称は各社の商標です。手順は公開されている情報にもとづきますが、変わることがあります。
進め方
ご相談から報告書まで
01
はじめのご相談
創業者が直接うかがいます。秘密は守ります。売り込みはしません。
02
範囲と費用の書面
何をして、いつまでに、いくらかかるのかを書面でお示しします。あとから追加はしません。
03
調査と報告
手順を決めて検査し、経過をお知らせします。結果は書面にまとめます。
担当する人
Quinnlan Varcoe
創業者
GIAC認定、資格9件
大手の企業と防衛に関わる分野で対応にあたったのち、2022年に当社を立ち上げました。脅威の分析とデジタルフォレンジックを専門にしています。
「ほかが言わないことを言い、技術で裏付けます。」
大手の企業での経験防衛に関わる分野脅威の分析プライバシー初動の対応
お問い合わせください
