どこから漏れたのかを先に確かめます
身に覚えのない契約や請求が出てきたとき、目の前の一件を止めるだけでは終わりません。
不正アクセス調査として、どこから情報が渡ったのかをたどります。入り口が残っていれば、同じことが繰り返されます。
たどるもの
- メールのアカウントに、転送の設定や不審な接続がないか
- 過去の流出に、使っていたパスワードが含まれていないか
- 端末に監視のための仕組みが入っていないか
- 同じ情報が、別の契約にも使われていないか
記録として残す
いつ何が起きたのかを日時順に並べ、根拠になる記録を番号を付けて添えます。
届出や、事業者とのやり取りに使える形にまとめます。
日本の相談窓口
なりすましに気づいたら、警察相談専用電話「#9110」に相談してください。土日祝日や夜間は当直または音声案内での対応になります。
- 消費者ホットライン「188」。相談は無料ですが、通話料はかかります。
- 信用情報機関には本人申告という仕組みがあります。与信の判断は各社が独自に行いますので、貸付そのものを止める仕組みではありません。
