最初にすること
- 取引所に連絡し、口座の凍結ができるかを確かめてください。
- 登録しているメールのアカウントを先に守ってください。多くの再設定はそこを経由します。
- 接続中の端末を解除し、パスワードを変更してください。
- 確認番号の受け取り方法を、短文メッセージからアプリや物理鍵に切り替えてください。
トラベルルールとは
トラベルルールとは、暗号資産を事業者間で送るときに、送り手と受け手の情報を引き継ぐ仕組みのことです。
送金先が対応している事業者であれば、届出をもとに事業者側で確認が行われる場合があります。
個人の財布に直接送られた場合は、この仕組みは働きません。
入られた経路を確かめる
- メールに自動転送の設定が追加されていないか
- 連携しているアプリの許可に、心当たりのないものがないか
- 端末に監視の仕組みが入っていないか
- 同じパスワードを他のサービスでも使っていないか
日本の相談先
- 警察相談専用電話「#9110」。土日祝日や夜間は当直または音声案内での対応になります。
- 消費者ホットライン「188」。相談は無料ですが、通話料はかかります。
