住所が出回ったときの対応

保存してから削除を求めます。順番を逆にすると記録が残りません。

保存が先です

住所や勤務先が書き込まれたとき、すぐ削除を求めたくなります。

応じてもらえた場合、投稿そのものが消えます。あとから示せなくなりますので、保存を先にしてください。

  1. 投稿の画面全体を、URLが見える形で保存してください。
  2. 投稿者の利用者名と、投稿の日時を控えてください。
  3. 同じ内容が他の場所にも出ていないかを確かめてください。

露出を減らす

住所は、一つの投稿からではなく、複数の情報の組み合わせから特定されることがあります。

  • 写真に残る位置の情報
  • 窓や景色から分かる目印
  • 配送や登録に使った公開情報
  • ご家族や関係者の側の公開範囲

投稿者を知りたいとき

誹謗中傷投稿者特定は法的な手続です。弁護士にご相談ください。手続には期限があります。

当社は、その前提になる記録の保全と整理を担当します。

日本の相談窓口

  • セーファーインターネット協会の誹謗中傷ホットライン。サイト側に削除を促す通知を出します。実際に削除されるかは相手のサイト次第です。
  • 違法・有害情報相談センター。電話の窓口ではなく、利用登録のうえ相談フォームから申し込みます。
  • 警察相談専用電話「#9110」。土日祝日や夜間は当直または音声案内での対応になります。
  • 危険が差し迫っているときは、110番です。

出典

  1. Federal Trade Commission, What to Know About People Search Sites That Sell Your Information. https://consumer.ftc.gov/articles/what-know-about-people-search-sites-sell-your-information
  2. Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA), Personal Security Considerations Action Guide. https://www.cisa.gov/resources-tools/resources/personal-security-considerations-action-guide
  3. Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) / National Security Agency, NSA Releases Guidance on Limiting Location Data Exposure. https://www.cisa.gov/news-events/alerts/2020/08/06/nsa-releases-guidance-limiting-location-data-exposure

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